Damos comienzo a la temporada el 29 de mayo con esperanza de poder llegar hasta final de octubre con todos vosotros!

Para que no desaparezca la pasión por los viajes, puedes reservar la semana que desees con nosotros desde ahora sin pagar anticipo.

Nos mantenemos contínuamente informados y probablemente seamos nosotros los primeros en ponernos en contacto con vosotros para tratar las consecuencias de una posible restricción de movilidad entre provincias. Nos pondremos en contacto y encontraremos una solución juntos.

Si se ha realizado algún pago será devuelto íntegramente. Tasa de devolución por cancelación en 2020 del 100%.

En caso de que tengamos que cancelar la semana en la que tienes tú reserva, ofrecemos tres posibilidades: una nueva reserva gratuita para unas vacaciones posteriores en el elementsurf en otro momento de esta temporada, un vale para el precio de viaje ya pagado para sus vacaciones en la próxima temporada o un reembolso del precio de viaje pagado.

También puede encontrar más información en el punto 3 de las FAQ.

Tasa de devolución por cancelaciones en el 2020 del 100%

En este caso, si no existe una advertencia de viaje, ni una restricción oficial desde el Gobierno de España  para viajar a Cantabria, rigen nuestras condiciones detalladas en el pliego de términos y condiciones.
No obstante, ponte en contacto con nosotros porque intentaremos encontrar la mejorar solución para todos.

En Cantabria hay tres centros privados dónde se realizan tests PCR y test de anticuerpos.
Uno de ellos el laboratorio Dra. Concha de la Fuente realiza tests los miércoles en su centro médico de Cabezón de la Sal el cuál se encuentra a poca distancia de nuestro surfcamp. Para los otros centros el desplazamiento será hasta Torrelavega o Santander.

En estos links también puedes obtener más información:

https://www.saludsavia.com/servicios/acto/test-covid-19/santander

https://e-quironsalud.es/test-covid/82-59-test-antigeno-rapido#/34-precio-general

Vuestra seguridad y la de nuestro equipo es nuestra mayor prioridad. Nos mantenemos informados sobre el estado actual de los acontecimientos y atendemos inmediatamente las directrices y recomendaciones oficiales.

Nos esforzamos por establecer un buen concepto de higiene y seguridad y al mismo tiempo hacer posible que cada uno de vosotros disfrute de las merecidas vacaciones de surf en el surfcamp!

Ha habido cambios en las salas comunes (comedor, terraza, salón), instalación de puntos fijos de gel desinfectante, comportamientos y protocolos de los empleados, cocina, transfers a la playa y al aeropuerto…practicamente hay adaptaciones en cada área. Además hemos instalado dos máquinas de renovación el aire que filtran y retienen hasta el 99% de las bacterias y virus suspendidas en el aire.

Un montón de horas de surf, diversión, buena comida y relajación en la naturaleza de Cantabria te están esperando!

Como ya se mencionó en el punto 9, hemos reducido notablemente el número de huéspedes por semana. Otras medidas son que mantengamos una distancia de mesa de 1,5 m, por ejemplo durante las comidas, y que definamos junto con ustedes los grupos de mesa al comienzo de la semana, que se mantendrán durante toda la semana.

Por supuesto, intentamos hacer el desayuno y la cena fuera tan a menudo como sea posible (si el tiempo lo permite, que suele ser muy a menudo gracias a nuestra carpa). Para los días de muy mal tiempo hemos rediseñado nuestros comedores y salas de estar para adecuarlos mejor a las exigencias COVID. Nuestros variados y deliciosos desayunos y cenas seguirán siendo los mismos, pero hemos tenido que adaptar un poco la forma.

El uso de la mascarilla es obligatorio en las áreas comunes, tanto en el interior como en el exterior. Ya llevamos más de un mes abiertos y podemos informar que las medidas está funcionando muy bien!

Por supuesto, también intensificaremos nuestras medidas de limpieza y desinfección en y alrededor de la casa.

Nosotros, en elementsurf, creemos que nada se interpone en el camino de unas vacaciones de surf relajadas y llenas de buenos momentos, incluso con estas nuevas medidas. De todas formas, nuestro equipo está deseando daros la bienvenida en este  verano 2020 y pasar unos momentos maravillosos con vosotros en el mar de Cantábrico y sus alrededores.

Los miércoles es un día en el que no ofrecemos cena, como puedes encontrar en la descripción de nuestros packs. Significa esto por tanto que no tienes más opciones que ir a un restaurante?

Si no quisieras ir a un restaurante podemos gestionar un pedido de paella o pizza si así lo prefieres.

Por supuesto que también podemos seguir el plan convencional y os llevamos en nuestras furgonetas a Comillas para que disfrutéis de la gastronomía local.

Estamos orgullosos de que a nuestros huéspedes les hayan parecido adecuadas. Nuestras reviews más recientes en Google hablan por sí mismas:

“Las normas de la Corona tenían que ser seguidas, pero eso no detuvo la relajación.”
“Todo el equipo de elementsurf se ha preparado ampliamente para la aplicación de las normas de distancia e higiene y las ha aplicado de manera muy agradable de forma ejemplar desde el surfhouse hasta en la arena”.

Para nosotros, como parte del sector turismo, es muy importante proporcionarte unas buenas vacaciones de surf sin menoscabar la situación y siempre ponemos todo lo que está en nuestra mano para que todo se adecue cuanto más a la situación.

Por eso hemos decidido introducir un orden de mesa fijo para las comidas durante la semana. Juntos, determinaremos al principio de la semana este sistema que por lo general normalmente sucede de forma natural. También es obligatorio llevar mascarilla y desinfectarse las manos regularmente.

Creemos que a pesar de las nuevas normas de distancia y medidas de higiene, es posible encontrar un equilibrio entre el sentido de comunidad, la unión familiar y la protección de todos los invitados y miembros del equipo.

Debido al menor volumen de pasajeros y a las grandes pérdidas financieras, muchas aerolíneas han reducido significativamente su oferta de vuelos. El cambio de horario de los vuelos también ha afectado a algunos de nuestros huéspedes cuyos vuelos han sido cancelados con poca antelación (hasta 10 días antes de la salida).

Hasta ahora, sin embargo, todas las aerolíneas han sido muy complacientes y los cambios de reserva han funcionado bien. Según nuestra experiencia, todos los clientes han podido realizar su viaje satisfactoriamente de una forma u de otra.

En realidad para el viajero nacional no ha cambiado mucho al respecto.

Sí es un detalle importante que como no podemos ofrecer un nuestras botellas por razones de higiene, así os pedimos por favor, que traigáis vuestra propia botella rellenable para que no te falte nunca el agua fresca. También ofrecemos nuestras botellas personalizadas y de alta calidad en acero inoxidable por 12 euros.

Para todos los participantes del curso de surf: deben traer un traje de baño ajustado o un bikini/traje de baño para que puedan ponérselo debajo de los trajes de neopreno, no olvidéis la mascarilla!